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2011年，该企业的核电厂数字仪表及控制系统、高速铁路和城市轨道交通自动化业务受到日本福岛核电厂核材料泄漏事件和宁波至温州线动车追尾事故的双重打击。然而，他们并没有跌到谷底，而是变被动为主动，继续保持在相关领域的领先地位。与此同时，他们在dcs和plc的研发上取得了很大的进步，并在节能减排市场上加大了努力和集约化培育。——该企业名称为“和利时”，是中国自动化行业的一个著名名称。 在开放宽敞的亦庄开发区，和利时的红色厂房和办公楼在绿色草坪的映衬下格外明亮醒目。 走进和利时的办公楼，宽敞、整洁、明亮，没有豪华的陈设和丰富的装饰。在一楼大厅，首先映入记者眼帘的是“和利时集团”字样和标志，以及展厅。在图像展厅，和利时近年来获得的证书、资格证书、荣誉证书和奖项呈现在记者面前，让人已经感受到其强大的技术实力。在商务展厅，展示了过程自动化、新能源、城市轨道交通自动化、铁路自动化和工厂自动化的业务、产品历史和典型案例。和利时集团的企业宗旨“用自动化改善人们的工作、生活和环境”的蓝字在展厅中十分醒目。也许和利时秉承了这一宗旨，并以实际行动改变了我们的工作、生活和环境。 和利时集团公司总工程师罗安先生接受了记者的专访。罗先生兴高采烈，说起话来亲切平和，并讲述了和利时的发展历史。 和利时集团成立于1993年，是一家从事自动化控制系统平台和行业解决方案的独立设计、制造和应用的高科技企业集团。企业成立之初，是电子工业部第六研究所下设的一个事业部，由和利时创始人王昌黎博士领导。正是这个小企业部门逐渐发展成为今天的和利时集团公司。 目前，和利时集团专注于自动化，其业务涉及多个行业。和利时集团在R&D有两个基地:北京和Xi；两个生产基地:北京和杭州。目前，北京基地的公司主要涉及地铁和高铁业务、机械设备、驱动(plc、运动控制)和医疗设备相关产品。杭州公司是专业的控制系统，如过程工业的dcs，大型设备的deh和ets，生产执行系统的mes，实时信息系统的rmis，仿真系统的simuplant，计算机联锁系统的ci，设备管理系统的hams。此外，和利时还拥有一些股份公司，如北京广利核系统工程有限公司，该公司是和利时与中广核的合资企业，专门生产核电站仪表控制系统。罗先生特别介绍，截至2011年底，和利时集团的年销售额已经超过30亿元。 民族品牌的崛起 "就plc而言，我们最早是从2002年开始的."罗总是说:在此之前，和利时在自动化控制系统方面的业务主要集中在dcs R&D和生产。随着国内自动化行业的快速发展，plc的重要作用日益突出。虽然plc在任何设备中只占很小的份额，但它是任何设备的核心关键部件。从用户需求来看，国内plc在价格和服务上更接近国内企业的需求。因此，plc的国产化对于自动化控制领域摆脱国外垄断具有长远的战略意义。 与dcs相比，plc在中国有更广阔的市场。但是，纵观国内plc市场，国外品牌的plc已经占据了90%以上的市场。受规模和实力等因素的影响，国内企业很难突破国外品牌的包围圈。 “plc的销售与dcs有很大的不同，plc的销售模式主要是基于产品本身。然而，如果我们一开始就这样做，市场规模和品牌认知度都达不到应有的水平，并且没有相应的客户基础和强大的销售网络，那么就很难与国外品牌竞争。因此，我们仍然借鉴dcs的销售模式。主要理念是通过服务和解决方案来推动整体销售。”总经理罗说。 在plc市场的发展过程中，和利时选择了一条充满智慧的道路，避免了与国外品牌plc的刚性碰撞，而是寻找典型行业，解决关键问题。例如，在水处理行业，和利时根据用户的实际需求整合产品，形成合理的解决方案，为用户提供更全面的服务。和利时通过这些项目逐渐确立了其产品的知名度，并在用户中赢得了良好的声誉，从而形成了固定的客户群。和利时的销售额也从最初的几十万元迅速发展到近1亿元，为国内品牌plc的发展树立了良好的榜样。 变被动为主动 2011年，日本福岛核电站核材料泄漏和宁波至温州线动车追尾事故，不可避免地对核电站和高速铁路设备的数字仪表和控制系统产生了一些负面影响。这些领域也是和利时的主要业务领域之一。谈到这些影响因素，罗先生非常乐观。“中国铁路事业发展迅速，许多其他国家也在建设高速铁路。去年事故发生后，它确实对该行业产生了一些不利影响，但这些影响是短暂的。我们也非常有信心。和利时有自己的技术和产品。我们用自己的产品质量来证明我们的产品是可靠的，我们有实力。这方面的市场也很广阔，会有很多机会。此外，从2012年上半年核电和高铁的发展来看，总体趋势是好的。因此，尽管这些重大事件会对和利时产生一些影响，但还没有达到严重的程度。” 在质量控制方面，和利时自1997年开始引入iso 9000体系，并不断完善自身的质量体系。自动化产品一旦使用，就需要一天24小时运行，不能有任何差错，特别是在铁路运输和钢铁等要求极高可靠性和安全性的行业。一旦发生事故，将导致重大损失。因此，相关产品必须符合安全标准。罗总经理表示，和利时目前在高铁上的产品有十多个，其中有几个已经通过了目前最高的sil4安全等级。 和利时在自动化领域的多方位投资取得了良好的效果，其丰富的资源起到了很好的缓冲作用。面对市场变化，和利时合理配置资源。2011年，尽管受到核电和高速铁路领域的影响，和利时在dcs和plc领域的发展速度比往年更快。此外，罗先生特别提到，“十二五”期间，节能减排也带来了快速增长的市场。例如，近年来，火力发电厂的发展放缓，新发电厂数量减少，但旧发电厂的改造已提上日程，相应的设备需求将会增加。此外，在新能源方面，风力发电、垃圾发电、生物质能、余热发电等领域都取得了快速增长。 真诚地为用户设想 “回顾过去，和利时自成立以来一直坚持‘真诚为用户设想’的理念。这不是一个简单的口号，而是和利时的理念和文化。与外国公司相比，我们在市场规模上没有优势，但我们的优势在于服务。作为一家本土公司，我们可以更贴近国内用户，帮助用户解决更多问题。” 在采访中，罗先生多次提到“真诚为用户设想”的概念。对此，他解释说:“提出这个口号意味着我们应该从用户的角度考虑用户的需求。“诚信”不是先考虑我们能卖出多少产品，赚多少钱，而是先考虑用户需要什么，为了满足用户的需求，我们才能实现自己的发展。" 在和利时，这一理念贯穿了从产品开发和设计、制造到客户服务的一系列流程。例如，考虑到目前的自动控制系统普遍比较复杂，相应地，操作系统也非常复杂，和利时尽力使这些软件工具易于使用、易于理解和使用，以便操作人员能够快速学会操作。 世界著名的化工公司巴斯夫公司在上海新建工厂时，需要购买自动控制系统。经过长期调查，巴斯夫将和利时列在供应商名单上，世界上不超过五家公司可以进入这个名单。德国企业以严肃和严格著称，而巴斯夫作为全球化工行业的龙头企业，对设备有着严格的要求。巴斯夫根据自身情况提出了许多严格的要求，和利时耐心地根据用户提出的要求逐一修改。项目完成后，和利时的产品和服务经专家组检验合格并令人满意。在与国际企业的合作中，和利时再次交出了一份优秀的答卷。 “客户是企业生存的根本条件。无论是哪个行业，都要把满足客户需求作为核心问题。”对此，罗先生深有感触。和利时的技术人员经常不得不与客户面对面交流，用户可以直接向技术人员反馈他们的需求。过去，许多工厂设立仪器车间，这需要一定的人力专门从事仪器的日常维护。随着自动化行业的发展，为了节省人工成本，许多工厂将这些业务委托给一些自动化公司，某个工厂的所有设备和系统都可以外包进行维护、保养、升级和改造。和利时也在积极推广这一模式，以便为工厂裁员和提高效率服务。就服务时间而言，当客户出现故障时，和利时保证全国24小时响应(在偏远地区，如新疆，48小时响应)，以最大限度地减少用户损失。 重视和培养人才 俗话说，时间不如地点，地点不如人的和谐。和利时的名字包含这三个方面，“和谐”这个词放在名字的顶部。由此可见，重视人才、尊重人才、营造良好的内部氛围是和利时一贯坚持的原则。 国有企业向股份制企业的转型无疑会有阵痛，但这是年轻的自动化企业和利时的转型过程。国有企业人员臃肿这一常见病在很大程度上影响了员工的积极性，而增加员工的工作饱和度并相应提高待遇则带动了大家积极的工作作风。 在自动化领域，竞争非常激烈，不仅是产品质量、价格等因素的竞争，还有人才的竞争。一流的人才造就一流的企业，人才始终是公司发展的重要因素。赫里什非常重视人才问题。罗始终认为，一方面是培养，即尽快培养更多的人才；另一方面，它是发展，即挖掘员工的潜在能力，使他们有更好的发展机会。在和利时的员工中，有许多老员工自企业成立以来就与和利时一起成长。他们从基层做起，逐步成为公司的骨干，在管理、市场、客户关系等领域发挥着重要作用。只要员工有能力和愿望充分发挥自己的专长，和利时可以随时为员工提供足够的展示平台。 “剑是磨出来的，梅花香是寒来的。”在国外自动化企业具有优势的市场中，和利时在逆境中突围而出，在激烈的市场竞争中争取自己的世界，谱写了属于中国自动化企业的精彩篇章！