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简介:肆虐的“丰田召回门”还没有结束，另一个国际知名品牌惠普又一次被公众推到了“召回门” 三月份，一系列的新闻事件相继出现，“质量”这个词再次被人们咀嚼 思考:质量，企业的活力现在是一个娱乐的时代，网上词汇层出不穷。“某某门”就是这个时代的产物 2010年，“丰田门”肯定在三月份着火了 2010年3月1日下午18点，丰田汽车公司总裁丰田章男在北京召开新闻发布会，解释此次大规模召回事件 丰田章男访华的目的是通过总统对对策的个人解释，尽快恢复中国消费者的信任 “企业发展太快，员工和组织的成长和发展跟不上，这就导致了这些问题 丰田章男解释说，在过去的几年里，丰田的发展速度已经超过了自身的能力，这使得丰田在制造汽车时对注重质量的追求有所放松。今后，公司将以“顾客至上”为中心，加强质量管理。 从丰田门事件来看，产品质量对企业的生存起着极其重要的作用。忽略它，或者忽略它，那么代价是极其沉重的 纵观立德华富，从成立之初，就已经成为国内高压变频行业的领导者。无论企业规模大小，无论产量如何增长，质量永远是第一位的 我们的产品策略——高质量、高功率、高性能、宽领域；质量第一；我们的质量方针——卓越的质量，由全体员工保证；持续改进，不断改进！质量第一；一个把高质量放在产品战略首位的企业，重视质量，尊重顾客 为此，立德华富成立了专门的技术部(综合技术部)，每月定期召开质量分析会议，由董事长亲自主持 每次会议前落实议题，反馈需要沟通和解决的质量问题，并及时解决。同时，它们必须在会后实施 在总工程师办公室做项目管理的尚说，每一个产品，从新开发的逆变器到电容器的选型，都要经过项目立项、方案设计、详细设计、样机生产、自检、中试、文件归档、小批量试生产和小批量试生产的基本流程。这些过程中有许多需要反复讨论和审查，直到达到预期目标 我们的小批量试生产过程特别严格。虽然许多产品的验证周期很长，但产品质量是有保证的 在李德华富，我在会议中听到最多的是关于质量的 R&D人重视它，生产人员也重视它，因为质量是企业的生命力，是我们成长的源泉 立德华富董事长蒋继增在年度年终总结会上把质量放在首位:2007年，蒋强调人要持之以恒，始终保持对行业的热爱，追求技术，遇到问题要积极思考解决问题，不断积累经验，使产品质量档次越来越高；2008年，江先生强调在现有产品的基础上进一步研究产品质量和发展问题，及时总结和改进故障原因，不断提高产品技术和产品性能；2009年，江先生强调要保持强大的创新精神，拓宽产品在新领域的应用，巩固和提高产品质量的可靠性和稳定性 你可以看到:质量取决于态度。“召回门”事件告诉人们，“最大”和“最好”永远不应该成为一个悖论 企业有扩张和做大的雄心是可以理解的。然而，如果这种扩张是以质量折扣为代价的，那只会适得其反，最终的“折扣”是品牌和实际利润 立德华富力求产品精益求精，从各个方面系统地保证产品质量，满足用户需求 生产前质量计划:专业质量工程师(qe)将对每个订单产品进行生产前质量计划，包括客户要求、设计和工艺的特殊性、检验的依据和频率 计划的范围包括订购产品生产和加工的每个过程，质量工程师确认产品计划的最终结果，以确保产品在交付时完全满足客户要求 供应商管理体系:公司建立了一套严格的供应商管理体系，针对不同类型的供应商制定了不同的供应商评价体系，以确保供应商的交付过程能够满足公司的质量要求；同时，在来料检验过程中，根据材料的重要性，灵活采用不同的取样方法，以保证材料的质量 过程质量保证:不仅严格执行“三检”制度，即“自检、互检、专检”，而且实施严格的过程控制。为了保证和提高产品质量，公司先后引进了先进的焊点成像探测器、ict、盐雾试验箱、高低测试箱、红外温度计、耐压测试仪器、钳形电流表等。确保产品质量；此外，公司除了按照年度培训计划对各行各业人员进行培训教育外，还开展“随时随地，与人同行”的培训教育，开展qcc活动，不断增强员工的质量意识 通过这些措施的实施，可以及时发现和消除生产过程中影响产品质量的偶然因素，实现操作标准化，最终保证过程的稳定性 服务保障体系:公司拥有完善的“售前、售中、售后”服务保障体系。专业工程师在销售前与客户沟通，将客户的需求转化为设计输入；在销售过程中，高级工程师根据客户的需求在现场进行设计、生产、安装和调试，并为客户组织现场培训；售后承诺:8小时内回复。如果您需要去现场解决问题，您应该按照双方指定的时间立即到达现场解决问题，并以最有效的方式解决问题，达到客户满意 想客户所想，做客户所不认为的事情，立德华富以真诚的态度践行着对卓越品质的郑重承诺！我所做的:质量得到了保证。在与生产总监胡干生讨论如何加强我们公司产品的质量控制时，胡干生笑着说:“质量是做出来的，不是检验出来的。” 质量是企业的生命。我们呼吁所有员工提高质量意识。生产部每天召开“班前会”，由班长或质量技术员主持，对前一天出现的问题进行分析和总结；建立现场会议制度，一旦现场发现不合格现象，立即组织评审和责任变更；连月度生产会议奖惩，总结和概括当月的典型案例 这些形式生动活泼，周围的典型事例随处可见，质量意识深入人心 此外，我公司在产品设计、产品生产和产品服务方面采取了一系列措施，确保“召回门”事件不会在立德华富发生 公司在产品设计上采用个性化的生产销售模式，从设计、生产到售后服务，明确所有用户的需求和每台机器的特殊情况 特别是产前计划，针对每个拐点，即特殊性，突出个性化特征，并确保设计的产品满足用户的现场工艺要求和产品质量 详细的产品生产计划，包括三个常规环节:来料控制，遵循“不合格品不得进厂” 材料检验是最基本的层次。如果你不能保证最基本的水平，你就无法逃脱绣花枕头的命运。对于一个聪明的女人来说，没有米饭是很难做饭的 同时，也要及时掌握和调整供应商的相关供应情况 尤其是金融危机后，在追求低成本的大趋势下，能否在不降低质量的情况下降低成本是关键；过程控制，遵循“不合格品不翻序” 过程控制是最重要的部分，包括各种检验程序 产品质量不能在这个层面上犯任何错误，所以员工的质量意识和敬业精神尤为重要 在铁营作战的士兵坚持岗前申请培训和岗位考核制度，做到每个人上岗后都是合格的操作人员，保证每个人都能胜任自己的工作 包括我们的现场监督，加强检查，走出去，监督关键部分，以确保我们的关键点没有问题 面对我们日益增长的月产量，如何在高强度、高产量的条件下保证产品质量不受影响，高质量意识和严格的过程控制是重中之重 出厂检验控制，遵循“不合格品不出厂” 出厂检验是一个检查点，包括30多个检验项目，包括负责包装检验、检查材料和备件是否准备好等的专门人员。 现代质量理念从根本上改变了传统的产品物理质量检测模式，将质量控制的重点转移到产品成型的生产过程中 实践表明，过程的实时监控直接关系到生产过程的运行质量、产品的质量成本和最终产品的质量 胡主席始终强调:质量意识、敬业精神、产品和服务是紧密联系、缺一不可的！高压变频器是一种大型节能设备，其应用非常关键 产品能否稳定可靠地运行，关系到用户的节能效果，关系到各种生产过程能否正常高效地运行 邓小平说:发展是硬道理 在产品质量是企业生命的今天，产品质量已经成为企业立足市场的基础和发展保证 产品质量决定产品的寿命，甚至决定企业的发展命运 没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量就没有发展 因此，质量是硬道理！立德华富将始终坚持质量方针和“质量第一”、“3.15”的理念，立德华富一直在行动！