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2007年11月，以“完美融合，感受创新”为主题的达美自动化中国2007年大型巡展终于圆满落幕。自今年8月在北京推出以来，仅在三个多月的时间里，达美自动化的技术专家就走遍了全国24个城市，并将达美的产品和技术带给了各地的用户。通过这次高效的展览之旅，大多数用户对达美自动化的全部产品都有了深入的了解，并给出了中肯的意见。在这三个月里，达美自动化的品牌影响力迅速提升。
事实上，真正让达美自动化品牌深入用户心中的是达美自动化及其在中国大陆的子公司——仲达电通有限公司(以下简称“仲达电通”)。据相关统计，2006年，达美的变频器、小型plc和人机界面产品在国内市场份额分别排名第六、第八和第七。在被强势外国品牌占据的工厂自动化领域，达美几乎是唯一一家能占据前10名的中国企业。2007年，根据电通取得的成绩，达美自动化产品在国内自动化市场的地位比上年有了很大提高。
近日，美国著名财经杂志《福布斯》公布的2007年亚太地区50大上市公司名单中，达美进一步肯定了达美品牌的竞争力。这家企业进入中国大陆才十多年，却在竞争激烈的工业自动化领域站稳了脚跟，也值得我们关注。

达美对新产品进行了战略测试，以向中高端迈进
2007年9月，达美在中国大陆的子公司仲达电通有限公司召开媒体见面会传达了这样一组数字:2007年，达美电子集团的全球销售额预计将达到3800。另一个重要信息是:“达美自动化将逐步向工业自动化的中高端领域迈进。”
2007年，达美实现了自动化。“新产品战略”的成功测试和众多高端产品的强势推出，为达美自动化进军中高端市场迈出了第一步。
在控制产品领域，德尔塔推出了具有快速响应、高级操作和先进运动控制等多种功能的eh2系列高性能plc，具有强大网络功能和模块扩展的德尔塔sv系列plc，新一代具有显示、控制和操作三种功能的7英寸65536彩色宽屏B系列人机界面，以及基于dta的性价比提高的dtd系列温度控制器。 在驱动产品领域，设计了人性化的ve系列变频器，具有展开、定位等强大功能，为用户提供了新的选择； 在运动控制领域，Delta新推出了简单而性能优异的B系列交流伺服系统，为高精度加工机械提供了更精确控制的asda- a+系列伺服，可大大缩短客户操作时间的asda-soft伺服控制软件，以及适用性强、结构紧凑的mt4/mh4系列伺服电机专用编码器，也成为市场上极具竞争力的新生力量。达美自动化在2007年推出的这些新产品不仅补充了达美自动化的产品线，还提升了达美自动化的品牌，增强了达美电通的综合销售能力。
达美一直以“实用”的品牌形象打入市场，但并不急于进入中高端市场。近年来，工业自动化市场蓬勃发展，新兴企业层出不穷。在中端市场占据主导地位的达美，经过十多年在中国大陆市场的积累，已经做好进入中高端市场的充分准备。无论是品牌形象、市场声誉，还是R&D实力的储备，达美都在心中。

以灵活性最大化用户需求
电通总经理王启新曾表示，达美的快速发展得益于“学习it行业的速度和灵活性”的管理模式。前者是指台达电子集团的机电事业部，一直秉承R&D的能力，快速引进台达电子行业过去积累的成功经验进行大规模生产；后者是指台达灵活的R&D和生产能力，可以根据用户需求提供定制服务。两者的结合，加上仲达电通团队在前沿市场对当地客户需求的准确把握和周到服务，使达美自动化成为中国客户认可的强势品牌。
“为用户提供解决方案”是近年来工业自动化领域流行的企业口号。但是有多少自动化供应商能够为用户提供真正满足他们需求的解决方案呢？首先，它的产品线必须完整，能够为用户提供他们需要的所有自动化产品；其次，要有完善的服务网络和熟悉行业流程的工程师，实现与用户的共同发展。国内企业几乎没有完整的产品系列；主要通过渠道销售的外国品牌往往无法满足用户在服务方面的需求。德尔塔正好有这两个条件。
“根据客户需求定制解决方案是我们的强项。这也是达美作为国内工业自动化市场的后来者，能够在短时间内迅速站稳脚跟的原因。”总经理王启新说道。
这可以从仲达电通的内部组织结构看出，该公司主要负责在中国大陆销售产品。除了销售团队，仲达电通近年来还专门成立了行业应用部。该团队中的应用工程师都面向单一行业，精通行业生产技术，并能在系统开发的早期阶段充分协助用户。这项服务是针对直销客户和同时通过渠道销售的客户，以弥补渠道经销商技术能力和行业经验的不足。
行业客户的需求是达美工作的出发点。包括销售和研发。总经理王启新告诉记者，达美航空非常重视让R&D中心靠近客户。根据纺织机械的特点，台达开发了一种适用于纺织机械的平板式变频器，能够适应纺织行业高温、高湿、高粉尘的恶劣环境，并设计了多样化的冷却系统以满足用户的需求。据了解，行业专用机器的开发将成为达美自动化未来的研发方向。
达美自动化在中国大陆的快速发展得益于“最大客户需求”的战略思想。自2001年以来，承担中国大陆销售任务的仲达电通的年增长率一直保持在30%以上。
达美和仲达电通将继续这一发展模式。仲达电通机电事业部总经理卢世安表示，达美自动化的下一个目标客户将是“以工业机械制造商为主，其他机电自动化应用客户为辅”，目标行业将定位于“机床、纺织机械、楼宇自动化、印刷、包装、橡塑、电子设备”，继续“深度培育行业，深化流程，为用户提供系统解决方案。”

在达美的全球服务优势上创造突破
达美自动化在中国大陆持续发展十多年的原因可以概括为四点:首先，中国达美电通始终致力于为客户提供全面的解决方案。第二，仲达电通的服务体系在不断完善，服务范围从全国扩展到全球。第三，仲达电通依靠全国服务网络和强大的渠道提供商为用户提供强大高效的现场技术支持和服务。最后，从行业定位来看，仲达电通根据用户需求不断开发高端产品和行业专用机器，这使得仲达电通的产品和服务更加个性化。其中，服务在提高达美的绩效方面发挥着重要作用。
电通总经理王启新曾告诉记者，达美非常重视客户服务。他说，服务不仅包括售后服务，还包括售前与用户的沟通。“我们非常重视在早期了解客户的需求，并跟踪他们使用后的体验。中国有30多家分公司有工程师随时与用户保持联系，全年都有24小时热线。如果杭州纺织机械厂使用我们的产品，无论其纺织机械最终是销往新疆还是云南，我们都能享受到及时的响应和服务。”
2007年，仲达电通机电事业部先后在湖南、江西、安徽、吉林、黑龙江建立了五个服务网点，进一步完善了全国保修制度。此外，它还将其服务网点扩大到亚洲和非洲等海外市场。如今，达美在全球60多个国家设有销售和服务网点。”这为我们的用户提供了更大的便利。即使你的纺织机销往北非或巴基斯坦，也不要担心德尔塔的服务中断。我们的服务网络已经覆盖了这些领域。”总经理王启新说道。
达美的服务承诺不仅面向用户，也面向媒体。在公司内部，服务质量也将与相应团队经理的绩效考核挂钩。这种有效的管理模式为达美在行业内的自动化产品和服务创造了很高的声誉，也提高了达美在与外国品牌竞争时的得分。
目前，中国大陆是达美电子集团仅次于北美的第二大市场。目前，达美自动化在中国大陆的投资比例非常高，不仅拥有大型工厂，还在上海和吴江拥有两个R&D中心。此外，达美还计划在上海建造一座新的R&D环保节能建筑，以增强其在R&D的能力。王启新总经理表示，达美希望在四年内将中国大陆发展成为最大的市场，并依靠这个“本土市场”增强其对全球市场的辐射力。

关于达美电子集团

达美电子集团成立于1971年，总部位于台湾台北，在美国、欧洲和亚洲设有生产和销售基地以及技术研发中心。作为全球最大的电源管理系统供应商和工业自动化领域的领导者，达美电子集团也是全球显示器、电子元件和网络产品的主流供应商。2007年，集团的营业收入预计达到50亿美元(约人民币380亿元)。凭借在电力电子和控制技术方面积累的专业经验，德尔塔的产品线自1995年开始生产变频器以来一直在扩大。到目前为止，达美在驱动、控制和运动三大类拥有一整套先进可靠的自动化产品系列，并以无限的创新推动了世界自动化技术的不断进步。

关于仲达电通
仲达电通有限公司成立于1992年，总部位于上海浦东，在mainland China设有35家分公司和服务网点，是国际跨国巨头达美电子集团的子公司。仲达电通秉承母公司的高品质光环，致力于高效节能技术与应用工程的完美结合，提供集成解决方案，与客户创造竞争优势。在工业自动化领域，仲达电通以高品质的产品和对行业流程的深入了解，提供量身定制的集成解决方案和全球保修服务，赢得了广大行业客户的赞誉，其客户涵盖纺织、机床、印刷、包装、建筑、机械等众多行业。
仲达电通为工业客户提供自动化、电力和视频产品及集成解决方案，是您最可靠的合作伙伴。
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