举一反三,持续改进
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经过三天的审核,公司顺利通过了iso9001质量管理体系认证的复试。公司的质量管理体系已经建立了五年。通过五年来质量体系的运行,公司不断调整、修订和完善质量体系管理。可以说,质量管理体系已经深入人心,越来越适合公司的发展。
事实上,质量管理体系的实施不是我们的负担,而是我们日常工作流程的具体体现,是我们产品质量的有效控制手段。制度的建立就是基于此。程序文件只是将我们的日常工作和与产品质量相关的工作程序化和标准化。只要我们严格遵守程序,履行自己的职责,产品质量就能得到控制,系统就能健康运行。
工艺技术部是生产系统中的一个部门,但它是产品质量控制全过程中的一个重要环节。无论是工艺标准的制定、工艺流程的设定还是工艺设备的配备,任何工艺管理都直接关系到产品质量的控制。做好我们的工作将确保本部门质量管理体系的正常运行,而技术部的工作正是基于这种认识。
在这次复试中,除了按要求进行常规的自我检查外,技术技术部没有为复试做临时的修理工作,而是将我们的工作真实地展示给了复试老师,希望复试老师能够真正发现我们没有意识到的问题,以便我们在以后的工作中进一步改进。
虽然本次审核中技术技术部没有出现不符合项,但通过自查和外部审核,我们清楚地感觉到我们还存在一些问题,如工作细节不够、理解偏差、缺乏严格管理等。今后,我们必须坚持持续改进的原则,博采众长,总结经验,认真采取相应的改进措施,真正把这次外部审计作为推动我们工作的动力,把技术部的工作提高到一个新的水平。
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