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1。什么是5维分析方法？

所谓的5个原因分析方法，也称为“5个问题”，就是用5个“为什么”来问一个问题点，以不断地调查其根本原因。

5why方法的关键是鼓励问题解决者避免主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果开始，遵循因果关系链，找出原始问题的根本原因。

2，5应用5why分析方法

如图所示，沿着“为什么-为什么”的因果路径一个接一个地问问题，首先问第一个“为什么”，然后问为什么会发生，以此类推，问“为什么”五次或更多次，以便找出问题的真正原因。

虽然有五个为什么，但无极限在使用它时只做“五次讨论为什么”，主要是因为有必要找到根本原因，有时可能只需要三次，有时可能需要十次，就像俗话说的:打破砂锅问到底。

经典案例

让我们来看看丰田汽车公司前副总裁太一大野是如何使用5why方法找到工厂设备停机的根本原因的

有一次，他发现生产线上的机器总是停止运转。虽然修理了很多次，但还是没有好转。所以他问工人为什么机器停止了。

然后出现以下问答对话:

问题1:机器为什么停下来了？

回答1:保险丝烧断了，因为机器过载了。

问题2:为什么机器过载了？

回答2:因为轴承润滑不足。

★问题3:为什么轴承润滑不充分？

回答3:因为润滑泵出故障了。

★问题4:润滑泵为什么会出现故障？

回答4:因为它的轮轴磨损了。

★问题5:为什么润滑泵的轴磨损了？

回答5:因为杂质已经进入了内部。

连续问了五次“为什么”后，找到了问题的真正原因和解决方法，并在润滑泵上安装了滤网。

如果员工不本着弄清事情真相的精神找出问题，他们很可能只是换个导火线，草草了事，真正的问题还没有解决。

3。使用5why分析方法的注意事项

偏离主题(为什么)的问题不等于分析。

因此，在使用5why分析法时，我们应特别注意三点:

在5-为什么分析之前，你必须在现场，自己动手，真正发现事物的真相，根据固有的技术理论探索事件的适当状态，并制定规范和标准。可以看出，任何改进都离不开网站的支持，没有网站的改进必然会误入歧途。

4，5-为什么不简单

5-为什么分析不像看起来那么简单。提问者不仅要问五个“为什么”，还要准确把握问题的核心，并提出正确的问题。例如，对于第一个答案-超过负载，保险丝断了，如果你问"为什么不选择一个更好的保险丝？"那么这个问题就变成了购买和使用零件的问题；对于第一种情况的第二个答案——轴承的润滑是不够的，如果你问，“为什么只有轴承的润滑是不够的？”然后这个问题演变成轴承部分的设计和维护；或者问，“为什么用润滑油来润滑？”那么这个问题就成了润滑方式的重新定义。

因此，在5-为什么分析之前，你必须在现场(gemba)，自己动手，真正发现事物所呈现的现实(gembutu)，根据内在技术理论探索事件的适当状态(gemri)，并制定规范和标准(gemso)。可见，任何改进都离不开现场支持，没有现场改进的改进必然会误入歧途。

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