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为了进一步提高服务水平，增强服务意识，强化“以客户为中心”的经营理念，为客户提供优质、高效、快捷的产品和服务，从而树立良好的品牌形象，增强市场竞争力。2017年2月4日，我公司组织全体销售和服务人员参加客户关系管理专项训练营。本次特别培训的主题是“以客户为中心，赢得2017年”。

“以客户为中心”不是空·霍尔的口号，而是一种哲学的商业哲学。体现在企业中，就是定位企业的所有发展战略、愿景规划、管理模式和业务流程，帮助客户更好地实现其价值需求。只有获得满意的价值需求和价值体现，顾客才能表现出应有的顾客满意度、忠诚度和贡献度。只有真正将“以客户为中心”的理念付诸实践，凝聚全公司贡献者不懈的激情和智慧，通过高品质的创新产品、系统的解决方案和良好的服务，不断为客户创造价值和增值，才能在与客户的共同成长中实现企业的长期可持续发展。